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三个和尚挑水故事对企业成长的启示

从前,山上有座庙,庙里开始只有一个和尚,这个和尚每天到山下的井里挑水,过得悠然自在的生活(企业刚开始人不多的时候总是比较自由,经营压力也较小,所谓一人吃饱全家不饿)。一年后,来了一个外地和尚,经过协商,两人决定一起抬水,因为有了团队,挑水的效率也提高了,于是2人有了更多的时间去整理庙里的内务(开始注重企业内部管理),让生活的环境更加干净和舒适(企业经营在逐步改善);又过了一年,又来了一个云游和尚(企业总是在一年又一年中开始扩大规模),反而谁也不挑水,谁也不抬水了,最后变成了谁都没水喝(效率在下降,效益也在下降)。

但毕竟没水喝是不行的,于是三个和尚坐下来协商(开始注重团队沟通),最后决定,每天轮流抬水,每次2人,比如:第一天甲和乙,第二天乙和丙,第三天丙和甲(建立了初步的管理机制),当天不抬水的和尚负责给大家煮饭(企业工作和岗位开始细分)。这样相安无事一个月之后,新的问题出现了,乙和丙比较偷懒(管理中人性坏毛病开始暴露),每次他们俩抬水的那一天总是不够水喝。于是,三人再次进行协商(遇到了问题,团队需要反复进行沟通),并制定了一条惩罚和奖励的措施:如果不能抬填满能够满足大家一天喝水的固定水缸容量(制定明确的目标),那么当天负责抬水的2个和尚只能享受和抬水量相应比例的伙食,如果抬得多的则得到相应的奖励,比如:可以多得一个馒头。(为了保障企业的顺利运转,开始建立了标准清晰的绩效奖惩制度)。

再经过一个月运行之后,新的问题又暴露出来了,因为丙煮饭的水平特别烂,每次轮到他煮饭的时候,大家都没法吃,而丙也不爱煮饭。于是,经过3人再次协商(团队定期沟通),共同决定以后丙主要负责挑水,而甲乙轮流配合丙挑水。(企业根据员工的专长、爱好进行不同岗位的安排)

这样相安无事的经过了一年,突然有一天,又来了3个云游和尚,也在山脚下盖了一座庙,他们因为离井近,所以,每次挑水都比山上的和尚来得方便,也挑得多,因为井水是有限的(客户容量在特定时间内总是相对固定的),每次等山上的3个和尚下来抬第二次水时,井水往往见底了或者只能抬到带有污泥的不干净水(市场来了强有力的竞争对手,造成竞争加剧,造成客户流失或者客户的质量在下降)。于是山上的3个和尚就一起思考,怎样才能保证每天都能挑到满满一水缸的水呢?(企业的核心竞争力在哪?竞争优势如何确立呢?如何保证企业的生存?),经过大家共同出谋划策(团队思考的力量,群策群力),想出来一个好办法:就是每天让丙去挑水,甲和乙除了每天煮饭,还要负责从山下的井里架一台抽水机,并铺一条水管直接到山上(团队根据市场竞争情况和各自专长,重新进行分工合作)。一个月后,山上的3个和尚已经不用再为没水喝而担忧了,因为他们的抬水效率已经远远高于山下的3个和尚。(企业变革取得明显成效,比如:采用新的管理方法和管理工具,以及重新设计了高效的工作流程)。

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来源:企业管理
作者:企业管理
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发布日期:2008-12-17
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