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销售案例分享:销售制胜之客户筛选策略

小张是天津某生产混凝土和石材大型切割设备厂的一个销售人员,最近了解到北京某大型建筑承包商承接了一项高速公路改扩建工程,需要用到大型的切割设备,而且极有可能一订就是十台。小张以前的公司与这家企业有一些业务上的来往,得到这个消息后小张与该承包公司的采购部门刘经理取得了联系并立刻动身赶往北京。

见面后刘经理倒也还热情,说公司目前正处于供应商调查、初选阶段,有几个切割设备厂已经开始与我们接洽,你也可以把你们公司的一些资料报过来。小张试探性的问刘经理目前有几家厂家参加竞争,刘经理提了一个上海企业的名字。

小张知道这是一家著名的瑞士工程机械设备制造商,无论是技术水平还是生产规模在这个行业里都是响当当的,当然他们的价格也是响当当的。因此小张并没有太大的担心,毕竟中国还是初级阶段,如果产品性能满足要求,客户通常还是把价格放在第一位的。

在随后的与刘经理人的交谈中,小张进一步了解到,由于高速公路要在明年年底通车,时间紧作业面的工程量大,所以初步考虑功率在5000瓦以上的大型切割设备,采购数量约10台左右。

在了解了客户采购进度、预算等情况后,小张与刘经理人约好下周见面的时间,便匆匆赶回天津工厂,并立刻向负责销售的副总作了汇报,随后又与生产部门和技术部门作了初步的沟通。

生产部门承诺:在客户规定的时间内生产10台就是20台也问题不大;但技术部门却认为:工厂从没有生产过5000瓦以上的设备,技术上没有把握,就是研发也是需要时间的。

但是一个400万的订单对小张和所在的公司真是太重要了,岂能轻易放弃,再说自己企业的技术水平和专业程度虽然不如那家瑞士公司,但在国内也是名列前矛的。

小张决定继续跟进决不放弃,也许可以通过某种手段改变客户的采购标准,以前也不是没有成功的案例,刘经理的话也没说死,再说情况还是在不断的变化着,谁会知道四个月后客户的想法会不会改变了呢?

随后的四个月内,小张放弃了其他客户,集中精力在这个400万的订单上。为节省北京和天津来回路途上的时间,小张干脆在客户公司的附近找了家旅馆住了下来,隔三差五的往刘经理处跑,当然请客吃饭是经常性的,其间小张还设法请刘经理和建筑公司领导专门去天津的工厂参观。这一来一去小张和刘经理也成了无话不谈的朋友,但就是在订单问题上刘经理没有明确的表态,但承诺一定会给他参加招标投标的机会。

时间过的很快,几个月过去了,这天刘经理通知小张去取投标书,但小张发现在标书的技术部分明确要求:供应商应具备生产5000瓦以上设备的能力和正在实际使用的案例。刘经理解释到:这是公司的施工技术部门的要求。招标投标的结果很快揭晓了,虽然小张的报价要低于瑞士公司,但因无法满足客户的技术要求,最后落选了。

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来源:业务员
作者:业务员
点击:
发布日期:2009-09-07
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