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渔具店经营指南:如何经营好一家渔具店

渔具店,与钓鱼人的关系是非常密切的。也就是说,一个渔具店的生存发展,是依赖于广大钓鱼人的支持与信任。而不是依靠五花八门的手段去骗取钓鱼人的腰包,达到发财的目的;那样的生意不会长久。

开设一个成功的渔具店取决于诸多方面,如市场定位、加盟政策、产品结构、市场潜力等等。但是,在具体的运营方面,选址、店铺的经营策略、店员的服务水平等就更显得重要。

渔具店选址

渔具店消费者相对稳定,一个成功的渔具店在开业半年后至少有70%以上的营业额应该是由稳定的顾客群(即回头客)所贡献,既然客户群稳定,则只要便于寻找、交通方便即可。

具体而言,渔具店最好选择在城市二类街道,停车方便,街道整洁卫生,最好在公交车站点附近和地标性建筑周围,如花鸟市场附近;而如果选择在商业中心或闹市区或火车站等人流量大的地放,只会因为无价值的客流量多而增加营业成本,也会增加商品防损成本,增加雇员成本、卫生成本等。

店面服务策略

渔具店是一个服务性行业,所以在经营上服务态度必须放在第一位。走进门来的顾客,无论他是长的满脸横肉或是衣着猥琐,都必须笑脸相迎,热情接待;绝不能看对方不顺眼就言语怠慢。

平时我们常说第一印象是最重要的,同样是适合于开店待客之道;如果第一次来你的店就不欢而去,那他再来的可能性就非常低了;最要紧的是,他回去后把这个不满情绪传播给其他钓友,结果就非常严重了。

当然,热情也要有一定的尺度,热情的太过分了,会引起顾客的恐慌。比如顾客在挑选东西,你就不能喋喋不地做推销的样子;也不宜顾客走到哪跟到哪,一副看贼的模样。最后,如果客人没有掏钱买任何东西,也不能因为自己刚才花了许多口水而生怨恨,白眼送客。总之,不论生意做成与否,能给客人留下好印象,就是最大的成功。

搞服务性行业,细节方面的东西也很重要。客人买了东西,应认真仔细地做好包装工作,尤其象浮标、鱼竿之类的危险品,必须替顾客考虑到携带和运输的方便意见安全。另外象药酒这些容易跑、冒、滴、漏的东西,出售前应严格检查,不要让客人回到家发现是空瓶一个。

至于价钱,是交易双方最敏感的问题。经营者必须依靠诚信取得顾客的信任,最终把东西买下;这就要求经营者应该遵守行业道德,不向顾客销售假、冒、伪、劣商品;如果有条件尽量薄利多销,是把生意做大,做长的唯一策略。关于店内货物的摆设,力求做到干净、整洁,做到一目了然。除了注意防尘防潮以外,还必须注意鼠虫骚扰。

渔具店线上线下互动经营

互联网延伸到哪里,市场就能扩展到哪里。随着互联网在中国的普及,经营渔具店如果有能力最好可以建一个钓鱼爱好者论坛的网站,让渔具店顾客在论坛上相互交流,并不定期的组织各种钓鱼活动等,这样可以不仅可以增加顾客的归属感和忠诚度,同时还可以在论坛上宣传自己的店里的新产品,从而提高渔具店销售额。

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来源:588创业网
作者:圣哲
点击:
发布日期:2010-01-19
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