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价值观对企业文化建设的影响(2)

  不要让价值观成为“皇帝的新装”

  一旦受到经验的佐证,价值观会因为信任而得到增强。但是,一旦被证伪,其对组织的破坏性也是巨大的。因此,在价值观的塑造和价值观的管理中,不能让价值观成为“皇帝的新装”。

  价值观在企业经营实践中被“证实”或“证伪”直接影响到价值观能否得到认同,影响到企业文化建设能否顺利开展下去,如果被证伪,则企业文化建设活动将失去其活力,人们不在相信企业所倡导的任何价值理念,而是根据以往的经验来预测博弈的结果。

  价值观是通过一系列互动过程得到证实后而被认同的

  认同通过影响来发挥促动效果;影响他人,受他人影响。认同是一种双向影响:通过我们的言行影响他人。我们的思想和感受受到他人的影响。

  认同对于各种组织,无论大小,都是一个重要的心理特征。对于一个组织或个人展现出的形象,我们会做出积极或消极的反应。一种盛气凌人的形象或者态度会产生消极作用,而一种呆板、令人厌倦的形象便会产生让人无动于衷的效果。另一方面,如果一个公司(或管理者)确实很有实力,关心员工、诚实可靠,那么这一切便会帮助树立起一种积极的形象。但是,如果这一切结果表明是不真实的,那么这种形象就会受到破坏,从而失去人们的信任。如此造成的损害是不可弥补的。

  行为表现与引人注目的形象应保持一致。

  在价值观得到佐证的过程中CEO扮演关键角色

  对于一把手及其管理团队来说,其首要任务就是要对照公司宣扬的行为和价值观来检验自己的行为和管理风格,并且努力使自己的行为与公司宣扬的价值观更多的保持一致。这是一项艰难的工作,但是作为公司的领导人,不能做一件事而说另一件事。人们对虚假的事情有非常敏锐的洞察力,如果领导人不将价值观用于实际,员工也不会。

  文化和价值观的培训可以加强公司价值观的塑造,但是培训并不会让人们去做他根本不相信的事情。关于价值观的深入沟通和讨论可以有所帮助,给公司每一个人去反映他们自己价值观的机会,先是管理团队内部,然后是各级经理,最后是员工讨论,让他们将自己的价值观与公司价值观对比,并允许他们说出自己想从工作中得到什么。在一个优秀的公司,大多数情况下,人们会了解到他们个人的价值观和公司的价值观基本是一致的。

  对于通过沟通和讨论中遗留下来的分歧或问题,可以在公司范围内建立一个特别任务小组,由CEO作为组长,并授权企业文化部长(或首席文化官)来管理该小组的日常工作。这样在公司内部就建立了一种关于价值观的对话机制,逐一研究涉及到价值观冲突的敏感问题,并找办法逐一解决。

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来源:中国管理传播网
作者:未知
点击:
发布日期:2008-05-13
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