卖房子创业，1000万风投打造全国电脑维修连锁店(2)
经初步诊断，维修站通知徐亮，是软件故障，需要顾客自己送到维修站。依照收费标准，徐亮为重装操作系统支付了200元。因为人多需要排队，徐亮从上午10点一直等到下午2点。
买得起这个品牌的人，会愿意为了维修花费这么多时间吗？看看那些还在排队等候的人，徐亮心里暗自高兴，奇客那件事情有搞头！接下来，他又暗访了多个大品牌电脑公司的武汉维修站，服务标准基本大同小异，都表示非硬件问题不上门服务。
免费上门为“饵”推行中国版“奇客”
发现商机的徐亮没有马上下海。接下来的一个多月里，他静心研究，奇客模式怎样赚钱？为什么国内那些小区电脑医生长年都得不到发展？
徐亮发现，社区电脑医生很难获得大发展，主要原因就在于无法让用户放心，“拥有电脑，尤其是那些大品牌电脑的用户，只会对品牌企业有信心，“首先，你要给人放心的感觉，穿着整齐划一，看上去要是精神抖擞的电脑超人。就像奇客模式一样”。
那奇客模式的赢利点到底在哪？经过反复研究，徐发现，奇客有一个重要的功能——服务企业。奇客部队在提供上门维修电脑服务的同时，会第一时间了解顾客的需求。通过奇客部队带回的信息，百思买可以为这些顾客供货。
原来修电脑不赚钱，利润来自后期服务中的推销和供货，徐亮猛然醒悟，“如果我上门给网游玩家推销一款新游戏，绝对比一个人站在电脑城推销有效。”
接下来，徐亮开始寻找货源。2006年3月，他拿着从网上查到的联络方式，直接去了位于北京的微软中国总部。见到对方负责人，徐亮只说了两件事：其一，微软在中国品牌电脑市场上占据不小份额，但始终控制不了中国DIY（自己动手组装）市场；其二，系统崩溃后需要重装，如何才能保证客户继续安装正版软件。
随后，他一再强调，他的商业模式将帮助微软正版软件深入中国DIY市场。这让一直希望能进入庞大的DIY市场的微软动心了。双方一拍即合。接下来，徐亮顺势与联想、瑞星、用友签订合作协议。
拿到微软、惠普等公司许可软件出售的商业授权，徐亮开始实施中国版“奇客”计划。徐亮带着统一米色制服的员工，开始对民营公司进行挨家走访，去推荐自己的“奇客”部队。他推出的服务标准是，第一次试用免费，以后一台电脑一年收取300元的维修费，无论硬软件问题，都是随叫随到。
徐亮说，推广中试用是第一步。“只要客户答应试用，就有再次服务的机会。”
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